UKK

usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät useimmin kysytyt kysymykset Pikku Uneksijan Satumaailmaan liittyen. Jos et löydä etsimääsi, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. Autan sinua mielelläni!

Katsothan myös Tuki ja ohjeet – sivun, josta löydät ratkaisun yleisimpiin ongelmatilanteisiin.

1. Miten pääsen mukaan Satumaailmaan?

Voit liittyä tilaajaksi rekisteröitymällä ensin sivustolle ja tekemällä sen jälkeen tilauksen. Rekisteröityminen kannattaa tehdä ennen tilausta, mutta se onnistuu myös jälkikäteen sähköpostiin tulevien ohjeiden avulla. Rekisteröityminen ja tilaaminen onnistuu helposti Rekisteröidy ja tilaa-sivulla.

2. Miten tilaus maksetaan?

Maksu tapahtuu turvallisesti maksunvälittäjä Stripen kautta. Voit maksaa joko Klarnalla tai luotto-/pankkikortillasi.

3. Milloin tilaukseni uusiutuu?

Jos tilausta ei peruta, se uusiutuu kuukauden välein. Näet tilauksesi eräpäivän profiilisi tiedoista sekä Stripen hallintapaneelista.

4. Voinko peruuttaa tilaukseni milloin tahansa?

Kyllä voit.

Kun maksunvälittäjänä toimi Stripe, peru tilauksesi Omasta profiilista kohdasta ”Siirry hallinnoimaan tilaustasi Stripen kautta”.

Pääset Stripen turvalliseen asiakasportaaliin, jossa voit päivittää maksutapoja, tilaustyyppiäsi tai perua tilauksen. Voit perua tilauksen koska vain, mutta Stripen ohjeistuksen mukaan suosittelemme peruuttamaan sen viimeistään vuorokautta ennen eräpäivää.

5. Millä laitteilla Satumaailma toimii?

Satumaailma toimii verkkoselaimessa, joten voit käyttää palvelua puhelimella, tabletilla tai tietokoneella missä ja milloin tahansa.

6. Voinko tehdä omia soittolistoja?

Kyllä, voit helposti koota omista suosikkisaduistasi soittolistan.

Jokaisen sadun kohdalla on oma soitin. Kun painat soittimessa olevaa plus-merkkiä (+), satu lisätään omalle soittolistallesi.

Kun olet lisännyt haluamasi sadut, löydät soittolistasi:

Huomioithan, että sadut eivät lähde soimaan automaattisesti jonossa samalla tavalla kuin esimerkiksi Spotifyssa. Kun olet lisännyt sadut soittolistalle, käynnistä vielä soittolista erikseen kohdasta Omat soittolistat, jotta sadut alkavat soida peräkkäin.

8. Voiko satuja kuunnella, vaikka näyttö sammuu tai vaihdan toiseen sovellukseen?

Kyllä voi. Satumaailma toimii verkkoselaimessa, mutta sadut soivat silti taustalla.

Voit esimerkiksi:

  • lukita puhelimen näytön

  • vaihtaa toiseen sovellukseen

  • käyttää selainta toisella välilehdellä

Satu jatkaa silti soimista taustalla.

Jos haluat käyttää selainta samaan aikaan, voit avata uuden välilehden ja selata siellä mitä haluat. Kun satu soi omalla välilehdellään, se ei katkea vaikka käyttäisit selainta samaan aikaan.

Huomaa kuitenkin, että selainta ei voi sulkea kokonaan. Jos selain suljetaan, myös sadun toisto pysähtyy.

9. Onko sadut saatavilla Spotifysta?

Kyllä, osa saduista löytyy edelleen myös Spotifyn kautta. Satumaailma on kuitenkin ainoa paikka, jossa on helppo hakutoiminto, sadut kategorisoituna, Unimusiikki-soittolista sekä ladattavia värityskuvia.

Ota yhteyttä

Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi tältä sivulta, voit lähettää viestin alla olevalla lomakkeella.

Voit myös ottaa yhteyttä Instagramissa yksityisviestillä. Autan mielelläni myös siellä.